Neměli byste platit poštovné za vrácení vadné položky. Prodejci nejsou dokonalí a někdy udělají chybu, ale renomovaní prodejci vždy vrátí náklady na vrácení, pokud položka neodpovídá popisu nebo je vadná.
Mám platit zpětné poštovné za vadnou položku?
Kdo platí poštovné za vrácení zboží? Prodejce je obvykle odpovědný za náklady na vrácení zboží (jak je uvedeno v Předpisech pro spotřebitelské smlouvy), ale to závisí na podmínkách prodejce. Nicméně se neočekává, že budete platit za poštovné při vrácení vadných produktů (jak je vysvětleno výše).
Může mi společnost účtovat vrácení položky?
Stále však musíte být na míči. Ačkoli není online obchod oprávněn účtovat vám poplatek za opětovné naskladnění, může se stát, že nebudete mít peníze na zaslání položky zpět. Pokud položka není vadná, není to to, co jste si objednali nebo náhradní položka, firma nemusí platit za zpětné doručení.
Musíte zaplatit za vadné zboží?
Pokud musí být vadné zboží vráceno na místo, kde bylo zakoupeno, je rozumné, aby prodejce zaplatil příslušné náklady na dopravu. Pokud zboží nesplňuje zákonnou podmínku nebo zákonnou záruku poté, co jej spotřebitel nějakou dobu vlastnil nebo jej hodně používal, stále se jedná o porušení smlouvy.
Musí kupující vracet penízepoštovné?
Za zpáteční poštovné platíte, pokud vracíte položku, protože jste si to rozmysleli, a v zásadách prodejce pro vrácení je uvedeno, že za poštovné za vrácení jsou odpovědni kupující.
