I když jsou počítače přínosem pro jednotlivce i společnost, uživatelé se často setkávají s frustrujícími zkušenostmi při používání počítačů. Tato studie se pokouší změřit prostřednictvím 111 subjektů frekvenci, příčinu a úroveň závažnosti frustrujících zážitků.
Proč jsou počítače tak frustrující?
Uživatelé mohou zažít počítačový hněv a frustraci z mnoha důvodů. Dospělí Američané dotazovaní v roce 2013 uvedli, že téměř polovina (46 %) jejich problémů s počítačem byla způsobena malware nebo počítačovými viry, následovaly problémy se softwarem (10 %) a nedostatkem paměti (8 %).
Proč jsou technické problémy tak frustrující?
Více než třetina nebo 38 % uvádí, že jsou frustrovaní, protože se nemohou připojit, a dalších 34 % je poněkud frustrovaných. Skutečnost, že největší problémy se týkají konektivity, ukazuje, jak moc Američané spoléhají na své mobilní zařízení. Chytré telefony se staly nedílnou součástí dnešního způsobu života lidí.
Může vás technologie rozzlobit?
Někomu by měla být jasná odpověď, že odpověď na tuto otázku je ANO! Existuje několik faktorů, které mohou způsobit, že budete z technologie trochu více frustrovaní nebo naštvaní. Věděli jste, že více než 80 % Američanů hlásí frustraci, stres nebo hněv z technologie?
Co je frustrující rozhraní?
NEDÁVNÝ VÝZKUM HCI FRUSTRACE
Toto jepopsaný jako „Silný, negativní emoční stav“, který uživatelé pociťují při interakci s technologií nebo rozhraním počítačového systému [7, 9]. Frustrace v HCI byla považována za překážku použitelnosti systému.
