Poznámka: Pokud se nemůžete přihlásit nebo získat přístup k níže uvedeným nastavením, protože jste povinni používat Okta Verify, kontaktujte svůj IT tým nebo Okta Administrator , aby resetovali váš multifaktor.
Na zařízeních iOS:
- Otevřete na svém zařízení aplikaci Okta Verify.
- Vyberte Upravit.
- Vyberte červenou ikonu vedle účtu.
- Klepněte na Smazat.
Proč Okta Verify nefunguje?
I malé rozdíly mezi hodinami vašeho zařízení a hodinami sítě mohou způsobit selhání registrace. Zkontrolujte své zařízení a ujistěte se, že je povoleno automatické nastavení data a času. Pokud jste obnovili své zařízení ze zálohy, nastavte znovu Okta Verify. Viz Obnovení Okta Verify na stejném zařízení Android.
Proč se nemohu dostat ke svému účtu Okta?
Klikněte pravým tlačítkem na službu Okta AD a klikněte na Vlastnosti. Klepněte na kartu Přihlásit. Ověřte, zda je jako přihlašovací účet zadán aktivní účet AD, a znovu zadejte heslo. Odinstalujte a znovu nainstalujte AD Agent, pokud se stále nedaří spustit.
Jak dostanu Okta k ověření mého nového telefonu?
- Vyberte operační systém telefonu, Apple, Android nebo Windows Phone a vyberte Další.
- Měl by se objevit QR kód, otevřete v telefonu aplikaci Okta Verify a vyberte Přidat účet nebo ikonu „+“. …
- Vyberte organizaci a poté naskenujte QR kód.
- Na obrazovce uvidíte 6místný kód, teď vymít Okta Verify Setup!
Jak se připojím k ověření Okta?
Začněte na počítači
- Začněte na počítači. …
- Zadejte své uživatelské jméno (e-mailovou adresu) a heslo a klikněte na Přihlásit se. …
- Klikněte na Nastavit.
- Jako typ zařízení vyberte Android a klikněte na Další.
- Do svého zařízení si stáhněte Okta Verify z obchodu Google Play – Okta Verify a nainstalujte jej.
- Otevřít Okta Ověřit a postupovat podle pokynů.
