Změnou rezervace klientů zajišťujete, že si vytvoříte databázi stálých klientů. Můžete plánovat dopředu a vyplnit obtížnější místa. Vyplnění knihy schůzek předem snižuje zmatek a pravděpodobnost nadměrné rezervace. Čím déle máte rezervaci, tím snazší je plánovat příjem a bohatství vaší firmy.
Proč je změna rezervace důležitá z pohledu zákazníka?
Když máte klienty, kteří provedli změnu rezervace, je mnohem snazší zajistit dosažení cílů, protože jste již rezervace „naložili“. Vyplnění mezer je mnohem snazší, když jsou předem rezervované schůzky, než když v diáři nejsou žádné budoucí rezervace. … Čím vyšší frekvence klienta, tím vyšší obrat.
Kdy byste měli přemýšlet o změně rezervace svého klienta?
Po jednom roce byste měli přerezervovat asi sedm z deseti. V tu chvíli byste se měli cítit velmi pohodlně. A pak, po dvou letech, byste měli důsledně přerezervovat osm, ne-li devět z každých deseti klientů, které vidíte. V tu chvíli už nejste v oboru svěží a noví.
Co je změna rezervace klienta?
Co je klientská změna rezervace? Rezervace další schůzky předem, přímo na recepci před opuštěním salonu nebo později prostřednictvím online softwaru, je považována za změnu rezervace klienta salonu.
Jaké strategie je třeba zvážitzměna rezervace klienta?
Zde je pět tipů, jak zajistit, aby vaši klienti provedli změnu rezervace u vás:
- Vysvětlete hodnotu dodržování rozvrhu. Poučte svého klienta o tom, co je potřeba k tomu, aby se cítil a vypadal co nejlépe. …
- Nabízejte více než jen údržbu. …
- Navrhněte data. …
- Nabídněte pobídku. …
- Vytvořte kulturu přebookování!
