Sazba při první opravě má dopad na efektivitu, marži, produktivitu a provozní náklady, protože snižujete počet potřebných rolí nákladních vozidel. Vysoká sazba první opravy může znamenat vyšší spokojenost zákazníků, vyšší efektivitu a více výhod pro organizaci poskytující služby v terénu.
Jaká je dobrá první oprava sazby?
Průzkum společnosti Aberdeen ukázal, že 20 % nejvýkonnějších společností má průměrnou sazbu první opravy 88 %. To je srovnatelné s pouhými 63 % u spodních 30 % společností.
Jak zlepšit sazbu opravy poprvé?
Shrnutí: Jak můžete zlepšit svou sazbu při první opravě
- Robustní metody plánování. Používání dat ke kontrole historie služeb a klientských informací vám pomůže lépe předvídat budoucí potřeby. …
- Podpořte spolupráci mezi týmy. …
- Zlepšete plánování zásob. …
- Investujte do školení, sdílení dovedností a neustálého zlepšování.
Jak mohu zlepšit své FTF?
První oprava: 5 způsobů, jak zvýšit sazbu FTF
- Náhradní díly. Vytvoření partnerství s vaším dodavatelským řetězcem je prvním krokem ke zlepšení všech aspektů, které se dotýkají částí. …
- Sady dovedností. …
- Správa bílého prostoru. …
- Nesprávná data. …
- Problémy se zákazníky.
Jak vypočítáte FTFR?
Jak vypočítat FTFR. Výpočet FTFR je poměrně jednoduchý. Stačí přidat celkový počet dokončených úlohpři první návštěvě a vydělte ho celkovým počtem dokončených úloh.
