Zainteresovaná strana je jednotlivec, skupina nebo organizace, která je ovlivněna výsledkem produktu nebo služby a může být zapojena do provádění práce. … Pamatujte, že každý, kdo se rozhodne, že je zainteresovanou stranou, jím je. Zákazník je na druhé straně jednotlivec, který obdrží nebo zakoupí produkt nebo službu.
Jaký typ zainteresované strany je zákazník?
Zákazníci jsou typem nepřímých stakeholderů.
Proč zákazník není zainteresovanou stranou?
Zúčastněnou stranou je každý, kdo je ovlivněn výsledkem projektu. Jsou to lidé, kteří mají určitý podíl na výsledku projektu. … Obvykle to zahrnuje lidi, jako jsou klienti, interní sponzoři, zaměstnanci, management, dodavatelé atd.
Je zákazník externí stakeholder?
Externí zainteresované strany jsou skupiny mimo podnik nebo lidé, kteří nepracují v podniku, ale jsou nějakým způsobem ovlivněni rozhodnutími a jednáním podniku. Příklady externích zainteresovaných stran jsou zákazníci, dodavatelé, věřitelé, místní komunita, společnost a vláda.
Je zainteresovaná strana interním zákazníkem?
Méně zřejmé, ale určitě stále významné, stakeholdeři a akcionáři jsou také interními zákazníky. Všechny tyto mohou nebo nemusí zakoupit váš produkt nebo službu.