"Nikdy jsme žádného z našich partnerů nepožádali ani nenařídili, aby z jakéhokoli důvodu psal jména našich zákazníků chybně," řekl mluvčí Starbucks pro Thrillist. „Psaní jmen na kelímky je zábavná tradice zrozená ze vztahu a interakce mezi našimi zaměstnanci a zákazníky.
Proč se Starbucks ptá na vaše jméno?
Starbucks doufá, že personalizuje služby nabízené ve svých kavárnách tím, že zavolá všem zákazníkům jejich křestním jménem. Od středy (14. března) budou baristé Starbucks místo psaní názvu objednaného nápoje na stranu šálků psát jméno zákazníka.
Proč Starbucks píše jména zákazníků na své šálky kávy?
Na začátku Starbucks psal jména zákazníků protože dostali příliš mnoho objednávek. Označením jmen zabráníte chybám. Později Starbucks zjistil, že psaní jmen nejen zlepšuje efektivitu práce, ale také zvyšuje povědomí o značce.
Jak se říká, když je vaše jméno napsáno špatně?
„Je důležité to hned od začátku zdvořile uvést na pravou míru, abyste nemuseli vést stále trapnější konverzaci,“říká Gottsman. "Buďte upřímní a informujte je o správné verzi svého jména, když je poprvé uslyšíte říkat špatně." Není překvapením, že přímost je vaše nejlepší volba.
Proč byste neměli pracovat ve Starbucks?
Pomstí se hrubým zákazníkům Většina zaměstnanců souhlasí s tím, že jednou z nejtěžších věcí na práci ve Starbucks je jednání se zákazníky, zvláště s těmi, kteří mohou být při interakci docela hrubý. A pokud se chystáte nerespektovat osobu, která vám vaří kávu, můžete očekávat odvetu.
