Hermes ale ujišťuje zákazníky, že za opětovné doručení by nikdy nepožadoval platbu. Mluvčí řekl: "Jsme si vědomi probíhajícího pokusu o phishing pomocí SMS, který tvrdí, že je Hermes. Nikdy bychom nepožadovali platbu za opětovné doručení a nedoporučovali našim zákazníkům, aby byli ostražití."
Co se stane, když zmeškám zásilku Hermes?
Pokud jste zmeškali zásilku Hermes, obdržíte volací kartu, budou vás také kontaktovat prostřednictvím e-mailu nebo SMS. … Vaše objednávka nám bude vrácena po 14 dnech a budou vám vráceny peníze, pokud vám po uplynutí této doby nebudeme moci úspěšně doručit.
Jak mohu přeplánovat doručení Hermes?
Většina maloobchodníků chce spravovat jakékoli změny doručovací adresy vašeho balíku, takže budete muset kontaktovat svého odesílatele nebo prodejce, aby to udělali. V opačném případě si můžete vybrat sousedův dům nebo jiné bezpečné místo, kam odkloníte svůj balík.
Co se stane po 3 neúspěšných pokusech o doručení Hermes?
Váš kurýr Hermes se vždy třikrát pokusí doručit váš balíček. Po třech neúspěšných pokusech o doručení bude vaše zásilka označena jako Zpět odesílateli a peníze vám budou vráceny, jakmile vaše objednávka dorazí zpět do našeho logistického centra.
Pokouší se Hermes znovu o doručení?
Váš kurýr se třikrát pokusí doručit váš balíček. Pokud byl jejich pokus o doručení neúspěšný, kurýr zanechá kartu, která vám sdělí, kdy provádíjejich další pokus o doručení a měl by také odkazovat na 8místné číslo karty, které můžete použít ke sledování zásilky.
