Silné vztahy, ať už osobní nebo ekonomické, jsou založeny na důvěře. … V prodeji se důvěra nakonec scvrkává na zákazníkovo vnímání důvěryhodnosti prodejce a na to, zda věří, že prodejce jedná v jejich nejlepším zájmu.
Proč jsou důvěra a etika zásadní pro úspěch prodeje?
Obchodní zástupci si tuto důvěru musí zasloužit etickým chováním a vyjádřením závazku vůči potřebám zákazníků. … Potřebují vybudovat skupinu zákazníků, kteří jim důvěřují jako důvěryhodným dodavatelům. Důvěra a důvěryhodnost znamenají vlastnit a projevovat víru ve vaši společnost, vaše produkty a způsob vašeho podnikání.
Proč je důvěra v podnikání důležitá?
Důvěra je sociální lepidlo, které drží obchodní vztahy pohromadě. Obchodní partneři, kteří si navzájem důvěřují, tráví méně času a energie tím, že se chrání před zneužitím, a obě strany dosahují lepších ekonomických výsledků při vyjednávání.
Proč je důvěra důležitá?
Jeho přítomnost upevňuje vztahy tím, že umožňuje lidem žít a pracovat společně, cítit se bezpečně a patřit ke skupině. Důvěra ve vůdce umožňuje organizacím a komunitám vzkvétat, zatímco absence důvěry může způsobit roztříštěnost, konflikty a dokonce válku. … Důvěru je těžké definovat, ale víme, kdy se ztrácí.
Jak získáte důvěru v prodej?
Budování důvěry u vašich zákazníků
- Připravte se s ohledem na zákazníka.
- Pokládejte skvělé otázky – ne špatné – během prodejních rozhovorů.
- Vytvářejte hodnotu proaktivně, nikoli reaktivně.
- Buďte upřímní v tom, co můžete a co nemůžete dělat.
- Uveďte svou hodnotu explicitně, nikoli implicitně.
