Důvody pro sdělování špatných zpráv zaměstnancům
- Neobdržíte promoakci.
- Nepřijímám zvýšení.
- Zvýšená pracovní doba.
- Změna pracovního místa.
- Změna výhod.
- Ztráta zaměstnání.
- Špatná kontrola výkonu.
- Snížení velikosti.
Jaký je nejlepší den pro doručení špatných zpráv?
ČTVRTEK – Doručte špatné zprávy. Pokud ale zprávu potřebujete sdělit, většina odborníků souhlasí s tím, že počkají na později během dne a na konec týdne. To pomáhá zajistit, aby lidé nepřemýšleli nad zprávami celý týden, ale přesto měli čas vyjádřit své obavy.
Kdy byste měli někomu dát špatnou zprávu?
Jak komukoli doručit špatné zprávy
- Navažte oční kontakt. Jakkoli to zní jako klišé, je lepší, aby přijímající strana seděla.
- Nejprve se protřiďte. Nikdy není dobré sdělit někomu špatné zprávy, když jste naštvaní. …
- Snažte se být neutrální. …
- Buďte připraveni. …
- Mluvte na úrovni, kterou potřebujete. …
- Používejte fakta. …
- Nevyjednávat. …
- Nabídněte pomoc.
Při doručování špatných zpráv by člověk neměl?
Při předávání negativních zpráv, osobně nebo písemně, je třeba mít na paměti sedm cílů: Buďte jasní a struční, abyste nevyžadovali další upřesnění.…
- Vyvarujte se urážlivého jazyka nebo chování.
- Vyhněte serozpory a absolutna.
- Vyhněte se zmatkům nebo nesprávné interpretaci.
- Zachovejte respekt a soukromí.
Jak dodáváte příklad špatných zpráv?
Zůstat v klidu a pamatovat si, že jde o to, jak se cítí, pomůže, můžete říct něco jako:
- Vidím, že jsi smutný/rozzlobený. Je mi to moc líto.
- Neumím si představit, jak se musíš cítit. Je mi to moc líto.
- Nebo jednoduše řekněte: Je mi to tak líto.
- Ve skutečně neformální situaci byste mohli dokonce říci: „To je na hovno! Je mi to moc líto! '
